HP 364XL-M (CB324EE) - magenta purpurová červená kompatibilní cartridge pro tiskárnu HP Photosmart B109a

Vážený zákazníku,

aktuální ovladač pro tiskárnu HP B109 a verzi Windows 7 najdete zde: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29811/mp-74147-3/PS_AIO_06_B109a-m_NonNet_Full_Win_WW_140_175-4.exe

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

problém může být v tiskové hlavě, nebo v kazetách s barvou. Překontrolujte, že jsou kazety správné, a plné inkoustu. A že správně dávkují barvu, tedy pouští barvu do tiskové hlavy. Pokud je na kazetách papírek s nápisem PULL (oranžový, nebo žlutý), je potřeba tento papírek odstranit a pak znovu vložit kazety do tiskárny. Pokud tiskárna ještě nedávno tiskla (i když nekvalitně), viděl bych to spíše na problém s dávkováním barvy - tedy v kazetách. Programovou chybu bych nehledal, ve většině případů by tiskárna netiskla vůbec, ani černě. 

Nová tisková hlava začíná na ceně 1500 Kč, záleží na typu tiskárny.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

kabely k tiskárnám jsou běžně k dostání. Bohužel z Vašeho popisu nevím, který kabel myslíte. Pokud je to ten kabel, který vede z tiskárny do počítače, pak tento kabel se nepřipojuje do žádné krabičky. Jedná se o AB USB kabel, stojí kolem 50 Kč za metr a dostanete jej v jakémkoliv obchodě s počítači. 

Pokud se jedná o přívodní kabel pro elektriku, ten se nezapojuje do počítače, ale do elektrické zásuvky a pak daná krabička je trafo, a z tohoto trafa vede kabel do tiskárny. Tento je také často k dostání v prodejnách počítačů.

Proto z Vašeho dotazu "kabel přes krabičku do počítače" netuším, který kabel myslíte. Zajděte tedy do nejbližšího obchodu, popište jaký kabel potřebujete, vemte si sebou napsaný na papírku tip tiskárny a tam Vám poradí nejlépe.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

pravděpodobně tiskárna nedokáže zatahnout papír do tiskárny, proto hlásí, že jí chybír. Podívejte se do místa, odkud bere tiskárna papír, je tam gumové kolečko, které zatahuje papír. Sledujte tiskárnu při zatahování papíru, zda toto kolečko položí na papíry pokusí se zatahnout. Pokud se kolečko točí, ale papír ze zásobníku tiskárna nevezme, bude pravděpodobně chyba zde. Toto kolečko bude pravděpodobně moc hladké, takže po papíru klouže. Zkuste jej pomocí smirkového papíru trochu zdrsnit. Pak bude papír zatahovat daleko lépe. Dále profoukněte tiskárnu, bude pravděpodobně zapráčena od prachu od papíru, což může být příčina toho, že některá čidla nepracují tak jak mají.

Pokud ani po této opravě nebude tiskárna fungovat, nezbyde než navštívit servis.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

nevím, jestli i tato tiskárna snímač papíru obsahuje. Pravděpodobně tiskárna nedokáže zatahnout papír do tiskárny, proto hlásí chybějící papír. Podívejte se do místa, odkud bere tiskárna papír, je tam gumové kolečko, které zatahuje papír. Toto bude pravděpodobně moc hladké, takže po papíru klouže. Zkuste jej pomocí smirkového papíru trochu zdrsnit. Pak bude papír zatahovat daleko lépe. Dále profoukněte tiskárnu, bude pravděpodobně zapráčena od prachu od papíru, což může být příčina toho, že některá čidla nepracují tak jak mají.

V případě požadavku na okamžitou odpověď, nebo řešení Vašeho problému se obraťte na jakýkoliv placený servis, kde se Vám bude technik věnovat okamžitě oproti platbě za danou službu opravy tiskárny.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

tato velice nepříjemná chyba nastává u tiskárny, pokud při vlastní kontrole nerozezná tiskovou hlavu. Tisková hlava je nejdůležitější díl na tiskárně. Tiskovou hlavu najdete v tiskárně na místě, kam vkládáte inkoustové kazety. Vpravo od kazet najdetě šedou páčku, která drží tiskovou hlavu. Pomocí této páčky hlavu uvolněte. Tiskovou hlavu vyndejte z tiskárny a očistěte ji ze všech stran. Hlavní pozornost věnujte tištěnému spoji. Očištěnou tiskovou hlavu znovu zasaďte do tiskárny a zkuste tiskonout. Pokud se chyba bude opakovat, resetujte tiskárnu:

• nechte tiskárnu zapnutou a počkejte, až dokončí své testování a bude v klidu
• nechte tiskárnu zapnutou a odpojte přívod od elektrické energie
• počkejte cca 60 sekund
• tiskárnu znovu připojte do elektřiny

Pokud i tak se bude chyba opakovat, bude nutné navštívit servis.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

předpokládám, že se jednalo o HP 364 kazety ne o verzi XL. Obyčejná velikost má výrazně menší kapacitu než XL verze. I při čištění hlav se spotřebovává inkoust, ale ne tak, aby po 6-ti straných byly kazety prázdné (předpokládám že byl tištěn text, ne fotky). 

Zkuste tedy následující: Vyndejte kazety z tiskárny a tiskárnu vypněte a odpojte od elektřiny. Nechte cca 15 minut bez energie. Pak ji zapněte a vložte zpět všechny kazety. Tiskárna by měla znovu detekovat hladinu inkoustu. Pokud bude výsledek stejný, obraťte se na prodejce kazet. Bude ale velice obtížné dokázat, že bylo vytištěno jen 6 stránek. 

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

Vážený zákazníku,

Počítač pak tiskárnu rozezná, nastaví si ovladače a bude tisknout.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz